På iptvsverige8k.se strävar vi efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Eftersom vi tillhandahåller digitala produkter som levereras omedelbart och inte kan “returneras” fysiskt, tillämpar vi följande regler för återbetalning.
1. Digitala Produkters Natur
Vid köp av digitalt innehåll (IPTV-abonnemang, koder eller e-böcker) levereras produkten direkt till din e-post. Enligt gällande regler för digital handel upphör den normala ångerrätten så snart tjänsten har påbörjats eller koden har skickats.
2. Vår 24-timmars Tekniska Garanti
Vi vill att du ska känna dig trygg. Därför erbjuder vi en fullständig återbetalning inom 24 timmar från köptillfället under följande förutsättningar:
- Tjänsten fungerar inte tekniskt på grund av fel i våra servrar eller vår infrastruktur.
- Vår support har fått chansen att försöka lösa problemet men inte lyckats inom skälig tid.
3. Undantag (Då återbetalning ej medges)
Vi godkänner inte återbetalningar i följande fall:
- Internetproblem: Om din internetleverantör (ISP) stryper din hastighet eller om ditt hemmanätverk/Wi-Fi är instabilt.
- Hårdvarufel: Om din enhet (Smart TV, Box eller mobil) inte är kompatibel eller har tekniska fel som ligger utanför vår kontroll.
- Ångrat köp: Vi ger inte pengarna tillbaka om du helt enkelt har ändrat dig efter att tjänsten aktiverats.
- Kanalutbud: Vi garanterar en stabil tjänst, men enskilda kanaler eller VOD-titlar kan ibland ligga nere för underhåll eller tas bort. Detta ger inte rätt till återbetalning.
4. Hur du begär en återbetalning
Om du upplever tekniska problem inom de första 24 timmarna:
- Kontakta vår kundtjänst via [din e-post/WhatsApp].
- Beskriv problemet och bifoga gärna en bild/skärmdump på felmeddelandet.
- Vårt tekniska team kommer att försöka åtgärda felet. Om vi inte kan lösa det, genomför vi en återbetalning direkt.
5. Behandlingstid
När en återbetalning har godkänts skickas pengarna tillbaka till samma betalmetod som du använde vid köpet.
- Krypto: Återbetalningar sker till din angivna plånboksadress (notera att nätverksavgifter kan tillkomma).
- Kort/Bank: Det tar normalt 3–7 bankdagar innan pengarna syns på ditt konto beroende på din bank.
6. Missbruk av policyn
Kunder som systematiskt köper tjänster och begär återbetalningar utan giltiga tekniska skäl kommer att spärras från framtida köp på vår plattform.
Genom att slutföra ditt köp bekräftar du att du har förstått och accepterat vår återbetalningspolicy.
Senast uppdaterad: April 2026
